Gaildorf - Der Elektrowerkzeughersteller Fein will seine Kunden schon vor dem Kauf restlos begeistern und verfolgt dazu eine besondere Strategie: Das schwäbische Unternehmen hat mehrere Vorführfahrzeuge im Einsatz. Die mobilen Messestände ermöglichen es Interessenten, Werkzeuge vor dem Kauf im eigenen Betrieb auszuprobieren.
Bauforum24 Artikel (15.08.2023): bott mobile Werkstatt für die Baustelle
Im Vorführfahrzeug sind sowohl der Fußboden, die Einrichtung als auch die Seitenwandverkleidungen für eine aufgeräumte und repräsentative Ladungssicherung genutzt.
Thilo Baumann – Anwendungsberater bei der C. & E. Fein GmbH – ist erst überzeugt, wenn es seine Kunden auch sind. Mit seinem von der Bott GmbH & Co. KG ausgebauten Mercedes-Benz Sprinter besucht er interessierte Kundenunternehmen und erarbeitet gemeinsam anwendungsspezifische Lösungen. Sein Fahrzeug dient dabei als eine Art mobiler Messestand: Fachmännisch gesichert thronen auf den Regalmodulen und an den Innenwänden die vielseitigen technischen Errungenschaften, für die die C. & E. Fein GmbH bekannt ist. Die 21 Schubladen des Aluminiumausbaus sind gefüllt mit gut sortiertem Zubehör, Prospekten und weiteren Werkzeugen. Zurrpunkte an der Einrichtung ermöglichen es Herrn Baumann, bei Bedarf zusätzliche Ausrüstung zur sichern – etwa einen Industriestaubsauger oder, im Falle bevorstehender Messeauftritte, Faltpavillons und Marketingutensilien.
Thilo Baumann ist bereits seit den 1990ern für die C. & E. Fein GmbH auf Achse.
Qualität als Leitmotiv
„Wir wollen nicht nur Preise verkaufen – wir wollen Qualität verkaufen“, sagt Herr Baumann. Da ist es selbstverständlich, die Elektrowerkzeuge mit Hilfe einer 230-Volt-Versorgung direkt im Fahrzeug vorführen zu können. Auch die Geräte zunächst im eigenen Betrieb auszuprobieren ist kein Problem. „Bei einigen Produkten bestehe ich sogar darauf“, so Herr Baumann. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass der Kunde wirklich die passende Lösung für seinen Anwendungsfall erhält und mit seinem Kauf zufrieden sein wird.
Die Gestaltung des Vorführfahrzeugs musste den Qualitätsgedanken ebenso widerspiegeln. Dazu zählt neben einer eleganten Außengestaltung eine Fahrzeugeinrichtung, die haptisch und ästhetisch ansprechend ist. „Das Design von bott vario3 ist stilvoll und zurückhaltend. Unsere Werkzeuge stehen immer noch im Vordergrund und trotzdem ist so eine Einrichtung sehr modern. Der Synergieeffekt ist hier absolut gegeben“, berichtet Herr Baumann.
Gut gesichert steht auf den Regalmodulen der Fahrzeugeinrichtung eine breite Auswahl der hochwertigen Elektrowerkzeuge, für die die C. & E. Fein GmbH bekannt ist.
Aus Tradition mobil
Die Idee, Nutzfahrzeuge zur Produktpräsentation einzusetzen, geht bei der C. & E. Fein GmbH bis in die 1960er Jahre zurück. Schon Anfang der 1990er fuhr Herr Baumann selbst einen großen Omnibus durch Europa, um die Fein-Produkte internationalen Kunden vorzustellen. Die Fahrzeuge seien zu jener Zeit von der hauseigenen Schreinerei ausgestattet worden, erinnert sich Herr Baumann. Schon damals war ein ansprechendes Erscheinungsbild wichtig. Der Aspekt der Ladungssicherung habe bei den „Küchenschränken“, wie Herr Baumann die frühen Ausbauten liebevoll nennt, aber eine eher untergeordnete Rolle gespielt.
Die auffällige aber elegante Fahrzeugbeschriftung ist ein besonderes Merkmal der neuausgebauten Mercedes-Benz Sprinter.
Weniger Gewicht, mehr Ladung
Nach einigen Jahren mit Kastenwagen, die mit Stahleinrichtungen bestückt waren, entschied sich das Unternehmen für die bott vario3 Fahrzeugeinrichtung aus Aluminium. Einer der Hauptvorteile: Das wesentlich geringere Gewicht erlaubt es, ein größeres Produktsortiment mitzuführen – auch Geräte, die manch einem Kunden womöglich weniger geläufig sind. Im direkten Kontakt zwischen Kunde, Fachhandel und Anwendungsberatern ergeben sich dadurch oftmals Verkaufsgespräche, die über den ursprünglichen Kundenbedarf hinausgehen. Auch das Gewicht von Produktdatenblättern und Prospekten wird oft unterschätzt. Dank der leichten Einrichtung kann Herr Baumann die ganze Bandbreite der Printinformationen mit sich führen und Zwischenstopps vermeiden. Zu Zeiten der schwereren Stahlausbauten waren diese noch häufig notwendig, um vergriffene Prospekte nachzufüllen.
Thilo Baumann ist bereits seit den 1990ern für die C. & E. Fein GmbH auf Achse.
Ein anwendergerechter Ausbau
Von den hochwertigen Ausbauten profitieren auch Herr Baumann und seine Kollegen selbst. Allein für den deutschen Markt sind insgesamt zehn Anwendungsberater mit Fahrzeugen unterwegs. Sie alle konnten ihre eigenen Wünsche in die Konfigurationen einbringen. Das kommt den persönlichen Arbeitsgewohnheiten entgegen und erlaubt es, auf individuelle ergonomische Bedürfnisse einzugehen – beispielsweise hinsichtlich der Positionierung der Schubladen und Fächer. Bei der täglichen Arbeit hat sich die bott vario3 Fahrzeugeinrichtung bereits bewährt. „Ich vergleiche das mit dem eigenen Werkzeug, das man privat zuhause nutzt: Man gibt lieber ein paar Euro mehr aus – dann hat man Spaß am Samstag damit zu arbeiten“, sagt Herr Baumann. Dabei bezieht er sich auf die leichtgängigen Schubfächer, die angenehme Haptik und die hohe Stabilität. Letztere gewährleistet nicht nur besondere Sicherheit im Straßenverkehr, sondern auch, dass selbst bei holpriger Fahrt nichts von der Einrichtung oder der Ladung zu hören ist.
Weitere Informationen: bott | © Fotos: bott
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