Volvo Trucks setzt bei der Kundenkommunikation auf neue Technologien

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Mit der neuen Smartphone App zur Händlersuche von Volvo Trucks können Kunden Informationen über den nächstgelegenen Händler bzw. die nächstgelegene Servicewerkstatt finden. Ab sofort steht außerdem eine neue Ausgabe des Tablet - Magazins des schwedischen Lkw-Herstellers mit Neuigkeiten von Volvo Trucks und aus der Transportbranche zum Download bereit.

Die neue Smartphone - App zur Händlersuche ermöglicht Kunden einen raschen und einfachen Zugriff auf das ausgedehnte Werkstätten - Netz. Neben einer Karte, auf der die nächstgelegenen Händler und Werkstätten angezeigt werden, enthält die App auch die jeweiligen Öffnungszeiten und Kontaktdaten sowie eine Wegbeschreibung. Lkw-Fahrer können bei Bedarf auch nach einem bestimmten Service suchen und sich die in Ihrer Nähe verfügbaren Möglichkeiten anzeigen lassen.

?Die Händlersuche ist sehr benutzerfreundlich, klar strukturiert und funktioniert ohne Anmeldung. Sobald die Suchergebnisse angezeigt werden, die auch die Entfernung zum Händler bzw. zur Werkstatt umfassen, kann der Fahrer den Händler anrufen oder ihm eine E-Mail senden oder eine Wegbeschreibung zum jeweiligen Standort abrufen ? dazu genügt ein Tastendruck", so Torbjörn Holmström von Volvo IT.

Die Händlersuche enthält derzeit die geografischen Koordinaten von etwa 1.200 Werkstätten und Händlern und konzentriert sich zur Zeit hauptsächlich auf die europäischen Märkte. Für Nordamerika ist eine eigene App erhältlich. Die Anwendung existiert seit Juni für das iPhone und kann kostenlos aus dem App Store unter der Bezeichnung ?Volvo Trucks Dealer Locator" heruntergeladen werden. Für Android - Smartphones ist die App ab sofort im Android Market unter ?Volvo Trucks Dealer Locator" kostenlos erhältlich.

Neue Ausgabe des Tablet Magazins von Volvo Trucks

Die vierte Ausgabe 2011 des Tablet Magazins beschäftigt sich mit Entsorgungsfahrzeugen von Volvo Trucks in London, einer der größten Städte der Welt. Außerdem wird über das Produktionswerk von Volvo Trucks in Umeå im hohen Norden Schwedens berichtet. Hier wird ein Blick auf die Initiativen zur Reduzierung der CO2- Emissionen bei der Entwicklung von Motoren geworfen und der neue Volvo FH16 750 vorgestellt.

Die neue Ausgabe des Volvo Trucks Magazins kann kostenlos heruntergeladen werden. Benutzer des iPad können über den App Store auf das Magazin zugreifen, Android - Benutzer erhalten es im Marketplace.

Das Volvo Trucks Tablet Magazin erscheint weltweit und enthält Berichte über den Fahreralltag, Artikel über Technologien und neue Produkte sowie Analysen zu wichtigen, branchenbezogenen Themen. Es erscheint viermal jährlich.

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Volvo Trucks Ankündigungsfilm auf YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=DBpygPUoEkM

(Fotos: Volvo Trucks)